C.G.V

1. IDENTIFICAZIONE

ROMERO KARINE / ROIDUBIJOU

Azienda con sede in 360 avenue des route 83200 Tolone, FRANCIA iscritta al numero 881 019 756 presso l'RCS di Tolone, specializzata nella vendita di gioielli su Internet.

Assistenza clienti :
Tel: 06-29-87-74-57
Questo Modulo di Contatto o tramite e-mail: roidubijou@free.fr
Lunedì-sabato: 8:30-18:00

2. CONDIZIONES CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (aggiornate al 05/10/2020)

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra, da un lato, il negozio Roidubijou.com di Romero Karine Microimpresa iscritta al RCS di TOLONE il cui numero SIRENA è il seguente: 881 019 756 di seguito denominato “il venditore”.
E, d'altra parte, ilUtenti Internet, persone fisiche maggiorenni non commerciali, che desiderano effettuare un acquisto sul sito Roidubijou.com controdi seguito denominato “il cliente”.

Le presenti condizioni regolano la vendita di qualsiasi prodotto o servizio presentato sul sito. Roidubijou.com.

Qualsiasi ordine debitamente convalidato sul sito Roidubijou.com implica l'accettazione totale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita e, eventualmente, delle condizioni particolari o specifiche di uno o più prodotti, servizi o ordini.
Qualora mancasse una condizione, questa sarebbe da ritenersi disciplinata dalle pratiche vigenti nel settore delle vendite a distanza dove l'azienda ha sede in Francia. Roidubijou.com (Romero Karine) si impegna a rispettare tutte le disposizioni del Codice del Consumo relative alle vendite a distanza.

3. DATI NOMINATIVI

Il venditore si riserva il diritto di raccogliere i dati.
I dati personali comunicati dall'utente o raccolti tramite il funzionamento del sito (tramite cookies o x attivi) hanno lo scopo di garantire il buon esito delle consegne, migliorare la qualità del servizio e soddisfare al meglio le aspettative del cliente. L'utente acconsente all'utilizzo di questi dati da parte del venditore, in particolare per comunicargli informazioni relative a servizi e offerte promozionali che potrebbero interessarlo.
Se non desidera ricevere queste offerte, può farne richiesta in qualsiasi momento direttamente su Internet tramite il modulo di contatto, oppure tramite posta all'indirizzo:

Romero Karine / Roidubijou
360 Avenue des Routes/ 83200 TOLONE (Francia)

indicando il proprio cognome, nome, indirizzo email e se possibile il riferimento del cliente.
Conformemente alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che lo riguardano, previa semplice richiesta scritta al servizio clienti del venditore.
I dati del cliente vengono conservati in modo confidenziale dal Venditore per un periodo di 2 anni dall'ultima visita al sito.
L'utente è informato che questo trattamento automatizzato di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi di posta elettronica, è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1669553.
Il venditore adotta tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul web. Pertanto, il sito Web utilizza un metodo di pagamento sicuro come SSL (Secure Socket Layer).

4. BISCOTTI

Cos'è un biscotto? Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito sul tuo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo per raccogliere dati sulla tua navigazione sul nostro sito e ottimizzarlo. I cookie sono necessari per facilitare la navigazione durante gli acquisti online e per renderli più piacevoli. Grazie ai cookie, hai accesso a funzionalità personalizzate e noi abbiamo la possibilità, ad esempio, di identificarti o ricordare le tue preferenze durante la navigazione e durante le visite future. Inoltre, leggere i cookie ci permette anche di migliorare il nostro sito, di conoscere il traffico e la frequenza dei visitatori per garantire che il nostro sito funzioni correttamente e velocemente.

I cookie sono pericolosi? I cookie non causano alcun danno al tuo computer e non possono trasportare virus. Non possono essere eseguiti automaticamente. Inoltre, i cookie non raccolgono informazioni sul tuo computer o file personali e non vengono utilizzati per memorizzare informazioni sensibili di identificazione personale, come indirizzo, password o dati della carta di credito.

La maggior parte dei cookie hanno lo scopo di abilitare o facilitare la navigazione e sono necessari per il funzionamento del nostro negozio online. Utilizzando questo sito, accetti di permetterci di inserire questi cookie sul tuo dispositivo - qualunque sia il suo tipo (computer, piattaforma mobile, ecc.) - e di accedervi durante le tue future visite al nostro sito. L'utilizzo di cookie, propri o di terze parti, che non sono necessariamente necessari per il funzionamento del sito richiede il tuo espresso consenso. Puoi esprimere il tuo consenso o opporti all'utilizzo dei cookie configurando opportunamente il tuo dispositivo di connessione. Per fare ciò, fai riferimento in particolare alla guida per l'utente del tuo browser.

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5. OGGETTO

Queste condizioni mirano a definire le condizioni di vendita tra il venditore e il cliente, dall'ordine ai servizi, compreso il pagamento e la consegna.

Queste condizioni regolano tutte le fasi necessarie per effettuare l'ordine e garantiscono il monitoraggio di tale ordine tra il venditore e il cliente.

6. ORDINAZIONE E DISPONIBILITÀ

L'ordine può essere registrato sul sito solo se il cliente si è chiaramente identificato inserendo il proprio identificativo e la password che gli sono strettamente personali.

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o di possedere l'autorizzazione genitoriale che gli consente di effettuare un ordine sul Sito.

Qualsiasi ordine costituisce accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita.
Convalidando e accettando il suo ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine.

Dopo aver convalidato l'ordine, il venditore invia un'e-mail al cliente confermando l'accettazione dell'ordine.
Il cliente ha la possibilità di modificare l'ordine fino alla data di spedizione degli articoli.

Il venditore si impegna a onorare gli ordini ricevuti sul sito solo entro i limiti delle scorte disponibili. In assenza di disponibilità, il venditore si impegna ad informare il cliente.

7. CONSEGNA

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-5 giorni a seconda delle scorte disponibili dal ricevimento dell'e-mail da parte del cliente. Il venditore può spedire l'ordine in uno o più pacchi per evitare una lunga attesa in caso di indisponibilità di un articolo. Tutti i pacchi verranno inviati tramite servizi postali.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi eventuali dazi doganali e tasse legati alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono a suo carico. Il venditore non è tenuto a verificare e informare sui dazi e sulle tasse doganali applicabili. Per conoscerli consigliamo al cliente di contattare le autorità competenti del paese di destinazione dell'ordine.

8. TERMINI DI PAGAMENTO

Il cliente ha la possibilità di pagare i propri acquisti:

- tramite assegno al momento dell'ordine
Il pagamento tramite assegno bancario è possibile solo per gli assegni in euro emessi su una banca domiciliata in Francia o a Monaco. In caso di pagamento tramite assegno, l'incasso viene effettuato al ricevimento. L'assegno deve essere intestato a noi: Romero Karine, e inviato all'indirizzo sottostante, preferibilmente allegando una copia del riepilogo dell'ordine o apponendo il numero dell'ordine sul retro dell'assegno.

Romero Karine / Roidubijou

360 Avenue des Routes / 83200 TOLONE (Francia)

- online quando si ordina con Paypal o carta di credito.

9. PREZZO

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro IVA inclusa, escluse le spese di lavorazione e spedizione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione degli ordini.
I prezzi indicati sul sito sono garantiti per tutta la durata della pubblicazione online e fino ad esaurimento scorte.
Se un prodotto è stato inavvertitamente esposto ad un prezzo inferiore a quello del fornitore, il venditore è tenuto ad informare il cliente dell'ineseguibilità del suo ordine, nel rispetto delle leggi vigenti in materia di concorrenza per non incorrere in concorrenza sleale. In questo caso il cliente è libero di chiedere al venditore il rimborso dell'importo pagato per il prodotto o di richiedere un cambio.

10. DIRITTO DI RECESSO/RESO/CAMBIO

Il cliente ha, entro 30 giorni dalla consegna del suo ordine, il diritto di restituire, a proprie spese, per cambio o rimborso, i prodotti che non gli si addicono ai sensi dell'articolo L 121-16 del Codice del Consumo.

Il prodotto restituito deve essere nello stato e nell'imballaggio originali. Non deve essere stato utilizzato, né aver subito alcun deterioramento, anche minimo, ed essere in uno stato perfettamente pulito.
Tale diritto di recesso si esercita senza penalità. Entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento del prodotto, il cliente verrà rimborsato delle somme versate.

In caso di cambio o rimborso, le spese di restituzione rimangono a carico dell'acquirente.

Tutti gli articoli sono soggetti a cambio o rimborso tranne che per ovvi motivi igienici, gioielli come orecchini/piercing. La richiesta di cambio da parte dell'utente deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di ricezione o ritiro del pacco. Se il nuovo ordine è di importo superiore, l'utente dovrà allegare alla richiesta di cambio il pagamento della restante parte. Al contrario, se l'importo del cambio è inferiore all'importo iniziale, l'utente riceverà entro 7 giorni al massimo dal ricevimento della richiesta il rimborso della differenza tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare lo scambio.

11. GARANZIE

Tutti gli articoli sono soggetti a garanzia contrattuale, che non preclude la garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. L'utente beneficia di una garanzia sugli articoli che gli consente di restituire gli articoli difettosi consegnati ai sensi degli articoli L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo.

Articolo L211-4 Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5 Codice del consumo
Per rispettare il contratto, la proprietà deve:
1º Essere idoneo all'uso normalmente previsto per beni simili e, ove applicabile:

- corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;

- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;

2º O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L211-12 Codice del consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo 1641 codice civile
Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe gli avrebbero dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 al. 1° codice civile
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

12. FIRMA E PROVA

Qualsiasi utente del sito che non disponga di un conto cliente dovrà seguire una procedura di registrazione che gli consentirà di aprire il proprio conto cliente. Il nome utente e la password costituiscono dati riservati che il cliente non divulgherà a terzi. In caso di dubbi sull'uso non autorizzato dell'account, il cliente deve segnalarlo tempestivamente al venditore.

In ogni caso, la fornitura online del numero della carta bancaria e la convalida definitiva dell'ordine costituiranno la prova dell'integrità di detto ordine in conformità con le disposizioni della legge del 13 marzo 2000 e costituiranno il pagamento delle somme sostenute dal sequestro dei beni indicati nel modulo d'ordine.
Questa convalida costituisce firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul sito. Tuttavia, in caso di utilizzo fraudolento della propria carta bancaria, il cliente è invitato, non appena constata tale utilizzo, a contattare il servizio clienti del venditore tramite il modulo di contatto o telefonicamente al numero indicato nella pagina dei contatti.

13. PREVENZIONE FRODI

In alcuni casi :
- importo dell'ordine molto elevato.
- diversi paesi di emissione della carta di credito e domiciliazione del cliente.
- o qualsiasi altro caso che richieda il nostro intervento.
Potrebbe esserci richiesto di richiedere una prova di identità e una prova di indirizzo se l'indirizzo della prova di identità è diverso da quello di domicilio.

Questa misura mira a proteggere i titolari delle carte e a proteggerci dalle frodi.

14. RESPONSABILITÀ

Il sito https://roidubijou.com/it/ ha per tutte le fasi dell'acquisizione dell'ordine nonché per le fasi successive alla conclusione del contratto un obbligo di risultato.
Il venditore si impegna pertanto a descrivere con la massima accuratezza i prodotti venduti sul sito. Roidubijou.com .Per contro, la responsabilità del venditore non può sussistere nel caso in cui l'inadempimento delle sue obbligazioni sia imputabile al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese legge. Allo stesso modo, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

15. DATI NOMINATIVI

Il venditore si riserva il diritto di raccogliere i dati.
I dati personali comunicati dall'utente o raccolti tramite il funzionamento del sito (tramite cookies o x attivi) hanno lo scopo di garantire il buon esito delle consegne, migliorare la qualità del servizio e soddisfare al meglio le aspettative del cliente. L'utente acconsente all'utilizzo di questi dati da parte del venditore, in particolare per comunicargli informazioni relative a servizi e offerte promozionali che potrebbero interessarlo.
Se non desidera ricevere queste offerte, può farne richiesta in qualsiasi momento direttamente su Internet tramite il modulo di contatto, oppure tramite posta all'indirizzo:

Romero Karine / Roidubijou
360 Avenue des Routes / 83200 TOLONE (Francia)

indicando il proprio cognome, nome, indirizzo email e se possibile il riferimento del cliente.
Conformemente alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che lo riguardano, previa semplice richiesta scritta al servizio clienti del venditore.
I dati del cliente vengono conservati in modo confidenziale dal Venditore per un periodo di 2 anni dall'ultima visita al sito.
Il venditore adotta tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul web. Pertanto, il sito Web utilizza un metodo di pagamento sicuro come SSL (Secure Socket Layer).

16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito Roidubijou.com, siano essi visivi o audio, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti.

17. INTERezza

Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto fosse nulla a causa di una modifica legislativa, regolamentare o per una decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

18. PROVA

Registrazioni informatizzate, conservate nei sistemi informatici del sito Roidubijou.com e i suoi partner in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti.

19. CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI

L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1348 del codice civile.

Più, Roidubijou.com si impegna a non comunicare, a titolo gratuito o dietro compenso, i dati di contatto dei propri clienti a terzi.

20. AVVISO LEGALE

- Nome dell'azienda: ROMERO KARINE

- Sede: 360 Avenue des Routes, 83200 TOLONE

- SIRETO: 881 019 756 R.C.S. TOLONE

IVA non applicabile, articolo 293 B del CGI

Roidubijou.com può, in qualsiasi momento, senza preavviso, apportare miglioramenti o modifiche a questo sito.