C.G.V

1. IDENTIFICACIÓN

ROMERO KARINE / ROIDUBIJOU

Empresa con sede en 360 Avenue des Route 83200 Toulon, FRANCIA, registrada con el número 881 019 756 en el RCS de Toulon, especializada en la venta de joyas por Internet.

Servicio al cliente :
Teléfono: 06-29-87-74-57
Este Formulario de contacto o por correo electrónico: roidubijou@free.fr
Lunes a sábado: 8:30 a. m. a 6 p. m.

2. CONDICIÓNS CONDICIONES GENERALES DE VENTA (actualizadas el 10/05/2020)

Estas condiciones generales de venta se celebran entre, por un lado, la tienda Roidubijou.com por la Microempresa Romero Karine registrada en el RCS de TOULON cuyo número de SIRENA es el siguiente: 881 019 756 en adelante denominado “el vendedor”.
Y, por otro lado, elUsuarios de Internet, personas físicas no comerciales mayores de edad, que deseen realizar una compra en el sitio Roidubijou.com vsen adelante denominado “el cliente”.

Estas condiciones rigen la venta de cualquier producto o servicio presentado en el sitio. Roidubijou.com.

Cualquier pedido debidamente validado en el sitio Roidubijou.com implica la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta y, eventualmente, de las condiciones particulares o específicas de uno o varios productos, servicios o pedidos.
Si faltara alguna condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia en el que la empresa tiene su sede en Francia. Roidubijou.com (Romero Karine) se compromete a respetar todas las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la venta a distancia.

3. DATOS NOMINATIVOS

El vendedor se reserva el derecho de recopilar los datos.
Les données nominatives communiquées par l'utilisateur ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou active x) ont pour objectif d'assurer la bonne fin des livraisons, d'améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes Del cliente. El usuario consiente el uso de estos datos por parte del vendedor, en particular para comunicar información relativa a servicios y ofertas promocionales que puedan interesarle.
Si no desea recibir estas ofertas, puede realizar una solicitud en cualquier momento directamente en Internet a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección:

Karine Romero / Roidubijou
360 Avenue des route/ 83200 TOULON (Francia)

indicando su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y si es posible la referencia del cliente.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen, previa simple solicitud por escrito al servicio de atención al cliente del vendedor.
El Vendedor conserva los datos del cliente de forma confidencial durante un período de 2 años a partir de la última visita al sitio.
Se informa al usuario que este tratamiento automatizado de información, en particular la gestión de direcciones de correo electrónico, ha sido declarado a la CNIL con el número 1669553.
El vendedor pone todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web. Como tal, el sitio web utiliza un método de pago seguro como SSL (Secure Socket Layer).

4. GALLETAS

¿Qué es una galleta? Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo para recopilar datos sobre su navegación en nuestro sitio y optimizarla. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación en las compras online y hacerla más agradable. Gracias a las cookies, tienes acceso a funciones personalizadas y tenemos la posibilidad, por ejemplo, de identificarte o recordar tus preferencias durante la navegación y en futuras visitas. Además, la lectura de cookies también nos permite mejorar nuestro sitio, conocer el tráfico y la frecuencia de los visitantes para garantizar que nuestro sitio funcione correcta y rápidamente.

¿Son peligrosas las galletas? Las cookies no causan ningún daño a su computadora y no pueden transportar virus. No pueden ejecutarse automáticamente. Además, las cookies no recopilan ninguna información sobre su computadora o archivos personales. Nuestras cookies no se utilizan para almacenar información confidencial de identificación personal, como su dirección, contraseña o información de tarjeta de crédito.

La mayoría de las cookies tienen como objetivo permitir o facilitar su navegación y son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda en línea. Al utilizar este sitio, usted acepta permitirnos colocar estas cookies en su dispositivo, cualquiera que sea su tipo (computadora, plataforma móvil, etc.), y acceder a ellas durante sus futuras visitas a nuestro sitio. El uso de cookies, propias o de terceros, que no son necesariamente necesarias para el funcionamiento del sitio, requiere su consentimiento expreso. Puede expresar su consentimiento u oponerse al uso de cookies configurando adecuadamente su dispositivo de conexión. Para ello, consulte en particular el manual de usuario de su navegador.

Si desea eliminar alguna cookie que ya esté en su dispositivo, la sección "Ayuda" de su navegador de Internet debería proporcionarle instrucciones para encontrar el archivo o directorio que almacena esas cookies y eliminarlas. Más información sobre las cookies está disponible eninformación de cookies Tenga en cuenta que eliminar o deshabilitar las cookies (presentes o futuras) puede afectar su experiencia de usuario e impedirle aprovechar ciertas características de nuestro sitio y su experiencia de usuario.

5. OBJETO

Estas condiciones tienen como objetivo definir las condiciones de venta entre el vendedor y el cliente, desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega.

Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre el vendedor y el cliente.

6. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

El pedido sólo podrá registrarse en el sitio si el cliente se ha identificado claramente introduciendo su identificador y su contraseña, que son estrictamente personales para él.

El cliente declara tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica o disponer de una autorización paterna que le permita realizar un pedido en el Sitio.

Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta.
Al validar y aceptar su pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido.

Tras validar el pedido, el vendedor envía un correo electrónico al cliente confirmando la aceptación del pedido.
El cliente tiene la posibilidad de modificar el pedido hasta la fecha de envío de los artículos.

El vendedor se compromete a cumplir los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad, el vendedor se compromete a informar al cliente.

7. ENTREGA

Los pedidos generalmente se envían en un plazo de 1 a 5 días dependiendo del stock disponible desde la recepción del correo electrónico por parte del cliente. El vendedor podrá enviar el pedido en uno o más paquetes para evitar una larga espera en caso de falta de disponibilidad de un artículo. Todos los paquetes se enviarán a través de servicios postales.

Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos posibles derechos de aduana e impuestos vinculados a la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad. El vendedor no está obligado a comprobar e informar sobre los derechos e impuestos aduaneros aplicables. Para conocerlos, aconsejamos al cliente que se ponga en contacto con las autoridades competentes del país de destino del pedido.

8. FORMAS DE PAGO

El cliente tiene la opción de pagar sus compras:

- mediante cheque al realizar el pedido
El pago mediante cheque bancario sólo es posible para cheques en euros librados contra un banco domiciliado en Francia o Mónaco. En caso de pago mediante cheque, éste se cobrará al recibirlo. El cheque debe hacerse a nombre de nosotros: Romero Karine, y enviarse a la dirección que figura a continuación, preferiblemente adjuntando una copia del resumen del pedido o pegando el número de pedido en el reverso del cheque.

Karine Romero / Roidubijou

360 Avenue des Routes / 83200 TOULON (Francia)

- online al realizar el pedido mediante Paypal o tarjeta de crédito.

9. PREMIO

Los precios de nuestros productos están indicados en euros IVA incluido, excluidos los gastos de tramitación y envío.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en función de los precios vigentes en el momento en que se registren los pedidos.
Los precios indicados en el sitio están garantizados mientras dure la publicación en línea y hasta agotar existencias.
Si par mégarde un produit était affiché à un prix inférieur au prix fournisseur, le vendeur est tenu d'informer le client de l'inexécutabilité de sa commande, conformément aux lois en vigueur régissant la concurrence afin de ne pas tomber sous le coup de la competencia desleal. En este caso, el cliente es libre de solicitar al vendedor la devolución del importe pagado por el producto o solicitar un cambio.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN / CAMBIO

El cliente tiene, dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido, derecho a devolver, a su cargo, para cambio o reembolso, los productos que no le convengan de conformidad con el artículo L 121-16 del Código del Consumo.

El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje original. No debe haber sido utilizado, ni haber sufrido deterioro alguno por mínimo que sea, y encontrarse en perfecto estado de limpieza.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaciones. En un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto, se reembolsarán al cliente las cantidades abonadas.

En caso de cambio o reembolso, los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del comprador.

Todos los artículos están sujetos a cambio o reembolso excepto por razones obvias de higiene, joyas como aretes/piercings.. La solicitud de cambio por parte del usuario deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción o recogida del paquete. Si el nuevo pedido es por un importe superior, el usuario deberá adjuntar el pago del resto a la solicitud de cambio. Por el contrario, si el importe del cambio es inferior al importe inicial, el usuario recibirá en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la solicitud el reembolso de la diferencia a través del mismo medio de pago que utilizó al realizar el pedido de cambio.

11. GARANTÍAS

Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, lo que no excluye la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. El usuario se beneficia de una garantía sobre los artículos que le permite devolver los artículos defectuosos entregados de conformidad con los artículos L 211-4 y siguientes del Código del Consumidor.

Artículo L211-4 código del consumidor
El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5 código del consumidor
Para cumplir con el contrato, la propiedad debe:
1º Ser apto para el uso habitualmente previsto de productos similares y, en su caso:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ;

2º O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.

Artículo L211-12 código del consumidor
La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía.

Artículo 1641 código civil
El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado o que reduzcan dicho uso hasta tal punto que el comprador no lo hubiera adquirido o no lo hubiera adquirido. precio más bajo por ellos, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 al. 1er código civil
La acción derivada de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

12. FIRMA Y PRUEBA

Cualquier usuario del sitio que no tenga una cuenta de cliente deberá seguir un procedimiento de registro que le permita abrir su cuenta de cliente. El nombre de usuario y la contraseña constituyen datos confidenciales que el cliente no revelará a terceros. Si existe alguna duda sobre el uso no autorizado de la cuenta, el cliente deberá informarlo de inmediato al vendedor.

En todos los casos, la comunicación online del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán prueba de la totalidad de dicho pedido de conformidad con lo dispuesto en la ley del 13 de marzo de 2000 y constituirán el pago de las sumas ocasionadas. por la incautación de los artículos enumerados en el formulario de pedido.
Esta validación constituye la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio. Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al cliente, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor a través del formulario de contacto o por teléfono al número indicado en la página de contacto.

13. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

En algunos casos :
- cantidad de pedido muy alta.
- diferentes países de emisión de la tarjeta de crédito y domicilio del cliente.
- o cualquier otro caso que requiera intervención por nuestra parte.
Es posible que debamos solicitar una prueba de identidad, así como una prueba de domicilio, si la dirección de la prueba de identidad es diferente de la de domicilio.

Esta medida tiene como objetivo proteger a los titulares de tarjetas y protegernos contra el fraude.

14. RESPONSABILIDAD

El sitio https://roidubijou.com/es/ tiene para todas las etapas de la toma del pedido así como para las etapas posteriores a la celebración del contrato una obligación de resultado.
Por tanto, el vendedor se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en el sitio web. Roidubijou.com .Por otra parte, la responsabilidad del vendedor no puede incurrir en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a un acto imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor tal como lo define el caso francés. ley. Asimismo, el vendedor no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

15. DATOS NOMINATIVOS

El vendedor se reserva el derecho de recopilar los datos.
Les données nominatives communiquées par l'utilisateur ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou active x) ont pour objectif d'assurer la bonne fin des livraisons, d'améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes Del cliente. El usuario consiente el uso de estos datos por parte del vendedor, en particular para comunicar información relativa a servicios y ofertas promocionales que puedan interesarle.
Si no desea recibir estas ofertas, puede realizar una solicitud en cualquier momento directamente en Internet a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección:

Karine Romero / Roidubijou
360 Avenue des route / 83200 TOULON (Francia)

indicando su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y si es posible la referencia del cliente.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen, previa simple solicitud por escrito al servicio de atención al cliente del vendedor.
El Vendedor conserva los datos del cliente de forma confidencial durante un período de 2 años a partir de la última visita al sitio.
El vendedor pone todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web. Como tal, el sitio web utiliza un método de pago seguro como SSL (Secure Socket Layer).

Dieciséis. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio. Roidubijou.com, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes.

17. TOTALIDAD

En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula por cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

18. EVIDENCIA

Registros computarizados, conservados en los sistemas informáticos del sitio. Roidubijou.com y sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

19. CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES

El archivo de las órdenes de compra y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del código civil.

De más, Roidubijou.com se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a cambio de una contraprestación, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.

20. NOTAS LEGALES

- Razón social: ROMERO KARINE

- Sede central: 360 Avenue des Routes, 83200 TOULON

- SIRET: 881 019 756 R.C.S. TOULÓN

IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI

Roidubijou.com puede, en cualquier momento, sin previo aviso, realizar mejoras o cambios en este sitio.