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* SÓLO LOS GASTOS DE LAS DEVOLUCIONES POR CORREOS SON A CARGO DEL COMPRADOR / El reembolso se aplicará íntegramente (gastos de envío incluidos) y ello, a pesar de los gastos de envío estándar “de ida” incurridos.
COMPRE CON CONFIANZA EN ROIDUBIJOU: DERECHO DE DESISTIMIENTO (30 días para cambiar de opinión)
Obviamente tienes el derecho legal de cancelar y devolvernos tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin tener que dar motivos ni justificar tu decisión. Pero como tenemos absoluta confianza en la calidad de nuestros productos y porque queremos estar seguros de que está 100% satisfecho con su compra, le ofrecemos un plazo de 30 días para devolvernos sus productos. Puedes devolvernos tus productos por cualquier motivo, o incluso sin tener que darnos una explicación al respecto.
¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR UNA JOYERÍA? es tan simple como 1 2 3 ✌
En el caso de que las joyas que has pedido no se correspondan con tus expectativas, o notes que evidentemente has elegido la talla equivocada. ¡Sin pánico! Tienes un plazo ampliado de 30 días para devolvernos las joyas.
1.- Para cambio de talla o reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro Formulario de Contacto .
2. Después de nuestra confirmación y aceptación del cambio o devolución, todo lo que necesita hacer es indicarnos en papel normal su nombre, nombre, dirección y su elección (cambio de talla u otras joyas del mismo valor o reembolso) .
3. Asegúrese de empaquetar cuidadosamente las joyas en un sobre de burbujas, preferiblemente en un sobre de burbujas, deslice el pequeño trozo de papel suelto y luego devuélvalo a la siguiente dirección:
Romero Karine / Roidubijou
360 avenida de las rutas
83200 Tolón FRANCIA
4. ¡Y listo! Al recibirlo, confirmaremos a través de nuestro sitio que se ha recibido su devolución.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
- En caso de cambio de talla deseada: si el importe del pedido es superior a 15€, se te pedirá que añadas un sello Marianne a tu devolución.
- En caso de que se desee un reembolso: los gastos de envío de devolución siguen siendo responsabilidad del comprador. El reembolso se aplicará íntegramente (sobre las joyas devueltas, así como sobre los gastos de envío estándar “de ida” si el Usuario devuelve el pedido completo).
- LAS JOYAS NO SE PUEDEN DEVOLVER: Todos los artículos se pueden cambiar o reembolsar, excepto por razones obvias de higiene, joyas como aretes/piercings, así como joyas dañadas o dañadas más allá de los 15 días posteriores a la fecha de recepción.
Devolví una joya: ¿la recibiste? Le informaremos por correo electrónico de la recepción exitosa de su devolución, tan pronto como hayamos recibido su envío. Cuidamos diariamente las joyas que nos devuelven. Si se trata de un cambio de talla, lo enviaremos nuevamente en un plazo de 48 horas.
¿Cuándo recibiré el reembolso? Tan pronto como hayamos recibido sus joyas devueltas, se las reembolsaremos en un plazo de 48 horas y le enviaremos un correo electrónico de confirmación sobre este tema. El reembolso será automático.