1. IDENTIFICATION

ROMERO KARINE / ROIDUBIJOU

Entreprise ayant son siège social au 360 avenue des route 83200 Toulon, FRANCE immatriculée sous le numéro 881 019 756 au RCS de Toulon, spécialisée dans la vente par Internet de bijoux.

Service Client :
Tél : 06-29-87-74-57
Ce Formulaire de contact ou par Email : roidubijou@free.fr
Lundi-samedi : 8H30-18H

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (mises à jour le 10/05/2020)

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, la boutique Roidubijou.com de Romero Karine Micro-Entreprise inscrite au RCS de TOULON dont le numéro de SIREN est le suivant : 881 019 756 ci-après dénommée « le vendeur ».
Et, d’autre part, les internautes, personnes physiques non commerçantes majeures, souhaitant effectuer un achat sur le site Roidubijou.com ci-après dénommé « le client ».

Les présentes conditions régissent la vente de tout produit ou service présenté sur le site Roidubijou.com.

Toute commande dûment validée sur le site Roidubijou.com implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits, services ou commandes.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme étant régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont l'entreprise a siège en France. Roidubijou.com (Romero Karine) s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

3. DONNÉES NOMINATIVES


Le vendeur se réserve le droit de collecter les données.
Les données nominatives communiquées par l’utilisateur ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou active x) ont pour objectif d’assurer la bonne fin des livraisons, d’améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client. L’utilisateur consent à l'utilisation de ces données par le vendeur, notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et offres promotionnelles qui pourraient l’intéresser.
S'il ne souhaite pas recevoir ces offres, il peut en faire la demande à tout moment soit directement sur Internet via le formulaire de contact, soit par courrier à l'adresse :

Romero Karine / Roidubijou
360 Avenue des routes/ 83200 TOULON (France)

en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail et si possible la référence client.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qui le concernent, sur simple demande écrite au service client du vendeur.
Les données du client sont conservées confidentiellement par le Vendeur pendant une durée de 2 ans à compter de la dernière visite sur le site.
L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mails, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1669553.
Le vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un mode sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

4. COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur notre site et de l'optimiser. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation lors de vos achats en ligne et pour la rendre plus agréable. Grâce aux cookies, vous avez accès à des fonctionnalités personnalisées et nous avons la possibilité, par exemple, de vous identifier ou de rappeler vos préférences pendant la navigation et lors de futures visites. De plus, la lecture des cookies nous permet également d'améliorer notre site, de connaître l'affluence et la fréquence de visiteurs afin notamment de s'assurer que notre site fonctionne correctement et rapidement.

Les cookies sont-ils dangereux ? Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne peuvent pas être porteurs de virus. Ils ne peuvent pas s'exécuter automatiquement. De plus, les cookies ne collectent aucune information sur votre ordinateur ou dans vos fichiers personnels Nos cookies ne servent pas à stocker des informations d'identification personnelle sensibles, comme votre adresse, votre mot de passe, ou les données de votre carte de crédit.

La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. En utilisant ce site, vous acceptez de nous laisser placer ces cookies sur votre appareil - quel que soit son type (ordinateur, plateforme mobile, etc) - et d’y accéder lors de vos futures visites de notre site. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

Si vous voulez supprimer tout cookie déjà présent sur votre appareil , la section « Aide » de votre navigateur internet devrait vous fournir les instructions nécessaires afin de trouver le fichier ou le répertoire stockant ces cookies et de les effacer. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles à l’adresse info cookies Veuillez remarquer que la suppression ou la désactivation de cookies (présents ou futurs) pourra affecter votre expérience d'utilisateur et vous empêcher de tirer parti de certaines fonctionnalités de notre site et de votre expérience utilisateur.

5. OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre le vendeur et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

Les présentent conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre le vendeur et le client.

6. COMMANDE ET DISPONIBILITÉ


La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s'est clairement identifié par l'entrée de son identifiant et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.

Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Par la validation et l'acceptation de sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepte les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande.

Après avoir validé la commande, le vendeur adresse un e-mail au client confirmant l'acceptation de celle-ci.
Le client a la possibilité de modifier la commande jusqu’à la date d’envoi des articles.

Le vendeur s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité, le vendeur s'engage à en informer le client.

7. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées en générale sous 1 à 5 jours selon les stocks disponible à compter de la réception de l'email par le client. Le vendeur pourra envoyer la commande en un ou plusieurs colis afin d'éviter une attente trop longue en cas d'indisponibilité d'un article. L'intégralité des colis seront envoyées via les services de la poste.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relève de sa responsabilité. Le vendeur n’est pas tenu de vérifier et de l’informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous conseillons au client de se renseigner auprès des autorités compétentes du pays de destination de la commande.

8. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le client a le choix de régler ses achats :

- par chèque à la commande
Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. En cas de paiement par chèque, sa mise à l'encaissement est exécutée dés réception. Le chèque devra être établi à notre ordre : Romero Karine , et envoyé à l'adresse ci-dessous en y joignant de préférence une copie du récapitulatif de commande ou en apposant le numéro de commande au dos du chèque.

Romero Karine / Roidubijou

360 Avenue des routes / 83200 TOULON (France)

- en ligne à la commande par Paypal ou CB.

9. PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Si par mégarde un produit était affiché à un prix inférieur au prix fournisseur, le vendeur est tenu d'informer le client de l'inexécutabilité de sa commande, conformément aux lois en vigueur régissant la concurrence afin de ne pas tomber sous le coup de la concurrence déloyale. Dans ce cas, le client est libre de demander au vendeur le remboursement de la somme versée pour le produit ou de réclamer un échange.

10. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR / ÉCHANGE

Le client dispose, dans un délai de 30 jours à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation.

Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées.

En cas d'échange ou remboursement, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour des raisons d'hygiène évidentes, les bijoux de type boucles d'oreilles/piercings. La demande d'échange par l’utilisateur doit intervenir dans un délai de 30 jours après la date de réception ou de retrait du colis. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra sous 7 jours maximum après réception de la demande le remboursement de la différence via le même moyen de paiement que celui utilisé lors du passage de la commande.

11. GARANTIES

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L'utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.

Article L211-4 code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5 code de la consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1º Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 al. 1er code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

12. SIGNATURE ET PREUVES


Tout utilisateur du site non titulaire d'un compte client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'ouvrir son compte client. L’identifiant et le mot de passe constituent des données confidentielles que le client ne diffusera pas à des tiers. En cas de doute sur l’utilisation non autorisée du compte, le client doit le signaler rapidement au vendeur.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client du vendeur via le formulaire de contact ou par téléphone au numéro indiqué sur la page contact.

13. PRÉVENTION CONTRE LA FRAUDE

Dans certains cas :
- montant de commande très élevé.
- pays d'émission de la CB et de domiciliation du client différents.
- ou tout autre cas nécessitant une intervention de notre part.
Nous pourrons être amené à demander une preuve d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile si l'adresse de la preuve d'identité est différente de celle de domiciliation.

Cette mesure à pour but de protéger les porteurs de cartes et de nous prémunir contre la fraude.

14. RESPONSABILITÉ

Le site roidubijou.com a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.
Ainsi le vendeur s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le site internet Roidubijou.com . En revanche, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française. De même, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

15. DONNÉES NOMINATIVES


Le vendeur se réserve le droit de collecter les données.
Les données nominatives communiquées par l’utilisateur ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou active x) ont pour objectif d’assurer la bonne fin des livraisons, d’améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client. L’utilisateur consent à l'utilisation de ces données par le vendeur, notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et offres promotionnelles qui pourraient l’intéresser.
S'il ne souhaite pas recevoir ces offres, il peut en faire la demande à tout moment soit directement sur Internet via le formulaire de contact, soit par courrier à l'adresse :

Romero Karine / Roidubijou
360 Avenue des routes / 83200 TOULON (France)

en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail et si possible la référence client.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur les données nominatives qui le concernent, sur simple demande écrite au service client du vendeur.
Les données du client sont conservées confidentiellement par le Vendeur pendant une durée de 2 ans à compter de la dernière visite sur le site.
Le vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un mode sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Roidubijou.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

17. INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

18. PREUVE

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du site Roidubijou.com et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

19. CONSERVATION ET ARCHIVAGES DES TRANSACTIONS

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

De plus, Roidubijou.com s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.


20. MENTIONS LÉGALES

- Raison sociale : ROMERO KARINE

- Siège Social : 360 Avenue des routes, 83200 TOULON

- SIRET : 881 019 756 R.C.S. TOULON

TVA non applicable, Article 293 B du CGI

Roidubijou.com peut, à tout moment, sans préavis, apporter des améliorations ou des changements à ce site.

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